مدیران چگونه می توانند کارمندان با انگیزه پرورش دهند
سبک زندگی › کار و تجارت
- 97/09/12
چگونه کارمندان در محیط کار با انگیزه کار کنند
انگیزش عاملی است که منجر به پویایی و افزایش سطح کارایی یک سازمان می شود. برای تولید بیشتر، رضایت کارکنان و رسیدن به حد مطلوب ایجاد انگیزه در محیط کاری از اهمیت بالایی برخوردار است. در این صورت است که فضای رقابتی سالم میان کارکنان ایجاد خواهد شد و سازمان نیز به هدف ایده آل خود دست خواهد یافت. انگیزه بخشیدن به کارمندان یک چالش همیشگی در محیط کار است. سرپرستان و مدیران به‌خصوص در محیطهایی که روی رضایت کارمندان به‌عنوان بخشی از راهبرد سازمان حمایت و تاکید نمیشود، راه سختی پیش روی خود دارند. از یک سو، آنها قدرت خود را در بهره بردن از تمام تواناییهای کارمندان میدانند و از سوی دیگر، احساس می‌کنند که از فعالیتهای آنها برای ایجاد و تقویت انگیزه در کارمندان حمایت و قدردانی کافی نشده است.
از مهم ترین و اصلی ترین عوامل بالا بردن روحیه کاری و سطح انگیزشی، عملکرد مدیران و نحوه رفتار و برخوردشان با کارکنان است. آنها می توانند با استفاده از ابزارهای مدیریتی و توجه به توانمندی ها، نیازمندی ها و استعداد های کارکنان، انگیزه های مختلف کاری را برای کارمندان ایجاد کنند. قرار گرفتن هر کارمند در جایگاه سازمانی خود که متناسب با علاقه و استعداد او نیز باشد کارایی وی را تا سطح مطلوب افزایش می دهد. شاید حضور یک مدیر در ساعات ابتدایی روز و توجه به عملکرد زیردستان و تشویق کارکنان ساعی قدرت، تلاش و تمرکز آنها را تا پایان روز و حتی تا چندین روز بعد افزایش دهد.
اگر کارمندان احساس کنند حضور و عملکردشان در محیط کاری تا چه حد مثمر ثمر است، علاقه آنان به کار و تلاش و انگیزه شان در انجام کارهای محوله، نتایج ارزشمندی در برخواهد داشت. برای برخی کارمندان توجه به کار آنان و ارزشمند بودنشان از بسیاری مسایل مادی اهمیت بیشتری دارد؛ اما برای برخی دیگر پشتیبانی های مالی و جسمانی و برای برخی امنیت و آرامش در محیط کار عامل رشد و پویایی آنهاست.
علل و عوامل ایجاد انگیزه در کارکنان
ایجاد انگیزه در کارمندان با انجام سیاست های تشویق و تنبیه کارمندان
در محیطی که کارکنان پرتلاش تشویق و کارکنان کاهل و تنبل تنبیه نشوند، پویایی و انگیزه های کاری عملا از میان خواهد رفت. زمانی که افراد سختکوش و خلاق تشویق شوند، دو حسن مهم دارد اول اینکه او خود تشویق می شود برای ارتقای سطح کاری خود تلاش بیشتری کند و دوم سایر افراد نیز برای رسیدن به جایگاه و منزلت او تلاش بیشتری می کنند.
ایجاد انگیزه در کارمندان با تشکر و قدردانی از کارمندان
تحسین عملکرد کارمندان در صدر فهرست کارهای لازم برای انگیزه‌بخشی به آنها است. بسیاری از سرپرست‌ها، ارزش ستایش و تحسین را برابر با پاداش نقدی میدانند. البته که کارمندان از دریافت پول اضافه خشنود می‌شوند ولی از یک ستایش، تشکر شفاهی یا کتبی، یا ارائه فرصت‌های خارج از محدوده شغلی و توجه از سوی سرپرست خود نیز می‌توانند به همان اندازه شاد و پر انگیزه شوند. به کارمندتان کادویی کوچک جهت نشان دادن قدردانی خود بدهید. به رسم متداول در سازمان یک کارت، شکلات مورد علاقه‌اش، یک شاخه گل، سبد میوه برای همه و .... به آنها اهدا کنید تا روز خوبی برایشان ساخته باشید.
ایجاد انگیزه در کارمندان با حضور محسوس مدیران
حضور همیشگی و به موقع در میان کارمندان می تواند دلگرمی و امنیت را در محیط کاری ایجاد کند. مدیرانی که دلسوزانه در کنار افراد حضور دارند و خود هر از گاهی در جریان امور قرار میگیرند، می توانند روحیه و انگیزه مضاعفی را در کارمندان ایجاد کنند.
ایجاد انگیزه در کارمندان با استقلال عمل دادن آن ها
کارمندان انگیزه زیادی از ماهیت و خود کار میگیرند. کارمندان به‌دنبال خودمختاری و استقلال در تصمیم‌گیری و در چگونگی انجام وظایف محول شده به آنها هستند. به کارمند خود قدرت بیشتری برای مدیریت کار و تصمیم‌گیری بدهید. بعد از تعریف محدودیتها، مرزها و نقاط بحرانی که انتظار دریافت بازخورد دارید و در قالب چارچوب واضحی از طرح توسعه عملکرد فصلی و برقراری ارتباطات کارآمد، تصمیم‌گیری را به آنها محول کنید. به کارمندتان فرصت هدایت یک پروژه یا گروه را بدهید. برای این پروژه یا تیم‌ها نیروی انسانی اختصاص دهید و یا آنها را تحت سرپرستی مستقیم او قرار دهید. اجازه دهید که کارمندتان زمان بیشتری را با مدیر خود صرف کند. اکثر کارمندان این توجه ویژه را با ارزش میدانند.
ایجاد انگیزه در کارمندان با اعلام نظر درباره کار کارمندان
زمانی که از کارمندان احساس رضایت یا نارضایتی وجود داشته باشد، بهتر است این احساس به وی منتقل شود. در این صورت او از وضعیت کاری خود مطلع می شود. اگر کارش رضایت بخش باشد انگیزه ای برای بهبود کار در وی ایجاد می شود و اگر رضایت بخش نباشد تلاش می کند تا نقاط ضعف خود را بهبود ببخشد. همچنین مدیران می توانند پس از طرح نارضایتی خود از کارمندان از آنها بخواهند که علل و عوامل این نارضایتی را ریشه یابی کرده و یا وی را در جهت بهبود شرایط یاری نمایند.
ایجاد انگیزه در کارمندان با فراهم کردن فرصت های رشد برای کارمندان
برای کارمندان خود فرصتی فراهم کنید که بتوانند مهارتها و تواناییهای خود را توسعه دهند. کارمندان همواره میخواهند که مهارتها و تواناییهای خود را توسعه دهند. آن ها تکرار کارهای پرزحمتی را که نیازی به استفاده از عقل و دانش نیست، نمیخواهند. کارمندان را به رویدادها، فعالیتها، و جلسات غیرمعمول و جالب دعوت کنید. شرکت در یک جلسه مدیران اجرایی برای یک کارمند در غیاب شما و به‌عنوان نماینده آن بخش، فرصتی فوقالعاده برای او در جهت یادگیری و کسب تجربه است. به کارمندان خود این فرصت را بدهید تا در نقشها و مسئولیتهای دیگر هم آموزش ببینند. برای انجام وظایف، کارها و پروژهها، مسئول جانشین انتخاب کنید.
ایجاد انگیزه در کارمندان با شناخت بیشتر نسبت به کارمندان
در صورتی که مدیران و یا حتی سایر کارمندان هم رده نسبت به هم شناخت بیشتری داشته باشند در صمیمی تر شدن فضای کاری کمک شایانی خواهد کرد. همچنین بعد از شناخت استعدادها و علایق افراد می توان شغلهایی متناسب با استعداد به آنها پیشنهاد کرد و یا در حد توان از آنها انتظار داشت. در برخی از سازمان ها پیش از استخدام افراد از آنها تست های مختلف گرفته می شود تا هر کس را بر حسب توانمندی هایش در پست های مختلف قرار داد. این عمل در حین انجام کار نیز کاربرد دارد.
ایجاد انگیزه در کارمندان با برقراری ارتباطات شفاف با کارمندان
هر گونه اطلاعات مورد نیاز کارمندان برای اینکه بتوانند وظایف خود را به‌صورت کارآمد را انجام دهند، مسئولانه و موثر با آنها در میان بگذارید. کارمندان میخواهند جزء آن دسته از افرادی باشند که از آن چه که در محیط کار رخ میدهد یا در حال رخ دادن است، زودتر از بقیه باخبر شوند. آنها اطلاعات لازم برای انجام وظایف خود را نیاز دارند. آنها به اطلاعات کافی نیازمندند تا بتوانند تصمیمات درست مرتبط با کار خود اتخاد کنند. بعد از جلسه مدیران، با کارمندان خود جلسهای بگذارید تا آنها را در جریان هر گونه تغییرات و اطلاعاتی که در سازمان ممکن است بر روی شغل آنها موثر باشد، قرار دهید. تغییر مهلت پروژهها، بازخورد ذینفعان، بهبود خدمات، فرصت‌های آموزشی، جدیدترین تغییرات در نحوه گزارش‌دهی و یا ساختارهای تعامل در سازمان، همه و همه از موارد مهم برای کارمندان هستند. بیشتر از آنچه که شما فکر می کنید، برقراری این ارتباط ضروری است. شفاف سازی در امور مختلف سازمان می تواند یکی از عوامل مهم ایجاد انگیزه باشد. کارمندان در صورتی که از کلیه فعالیت ها مطلع باشند دلسوزانه به انجام وظایف محوله می پردازند. آنان تمایل دارند از مسایل مختلف سازمان مطلع باشند. برگزاری جلسات دوره ای و دریافت نظرات، می تواند در شفاف سازی عملکرد سازمان برای کارکنان تاثیر بسیاری داشته باشد.
ایجاد انگیزه در کارمندان با شراکت در امور مختلف
وقتی کارمندان از نقش خود در سازمان مطلع شوند، با آگاهی و هوشیاری بیشتری کار خواهند کرد. در صورتیکه آنها در امور سازمان شراکت داشته باشند احساس اعتبار افزون تری خواهند داشت. اگر آنها بدانند حضور و وجودشان در افزایش منافع سازمان تاثیر دارد، احساس مالکیت می کنند و این احساس موجب رشد و شکوفایی آنها در محیط کاری می شود.
ایجاد انگیزه در کارمندان با چرخشی کردن کار
انجام کار یکنواخت و متناوب می تواند در دراز مدت افراد را دچار خمودگی و رکود ذهنی کند. اگر در یک سازمان امکان جابجایی مشاغل وجود داشته باشد، با انجام یک دوره آموزشی کوتاه مدت می توان پویایی را به محیط بازگرداند. با این عمل در صورت عدم حضور یک کارمند، می توان جایگزینی برای او در نظر گرفت.
ایجاد انگیزه در کارمندان با ایجاد فرصت های یادگیری
کارمندان اگر بدانند آموزش و افزایش سطح دانش آنان به انجام بهتر کار و تشویق از سوی مسوولان منجر میشود برای یادگیری بیشتر و افزایش سطح دانش خود تلاش می کنند. این روش موجب بروز استعدادهای جدید در افراد نیز می شود.
