مهارت های لازم برای انجام کارهای تیمی
سبک زندگی › کار و تجارت
- 97/10/02
برای انجام کارهای تیمی باید مهارت گوش دادن فعال را داشته باشید
گوش دادن فعال مهارتی است که به فرد اجازه می دهد کاملا روی ارتباطش با فرد دیگر، از جمله ابعاد کلامی و غیر کلامی رابطه، تمرکز کند. برای گوش کردن فعال باید بتوانید فکر کردن به پاسختان را تا زمانیکه حرف طرف مقابلتان تمام بشود، به تأخیر بیاندازید. یک راه ساده برای انجام این کار این است که گفتۀ طرف مقابل را با صدای بیصدای درونی تان منعکس کنید. وقتی طرفتان می گوید “من فکر می کنم باید یک چیز جدید در فلان چیز درست کنیم”، شما دقیقا همین گفته را در ذهنتان تکرار می کنید. گوش کردن فعال همچنین نیازمند این است که شما درخواست روشن سازی کنید و این کار اغلب با بازگو کردن چیزی که طرفتان گفته و سوال در مورد اینکه آیا درست متوجه شده اید انجام می شود.
برای انجام کارهای تیمی باید مهارت سوال پرسیدن را داشته باشید
اینکه بتوانی سوالات را به طور مؤثر ایجاد کرده و بپرسیم به ما کمک می کند دانشی که در مدل ذهنی مان از جهان وجود دارد را درک کرده و یکپارچه سازی کنیم، یا حتی مدل ذهنی مان را تغییر داده و اصلاح کنیم. سوال پرسیدن آسان است. سوال خوب پرسیدن کمی سخت تر است و شاید متفاوت تر . ما باید از مجموعه واژگان مناسب و تن صدای مناسب استفاده کنیم تا دریافت کنندۀ سوال را منحرف نکنیم و یا نرنجانیم. به عنوان مثال پرسیدن اینکه “چرا این کار را کردی؟” معمولا افراد را در یک حالت تدافعی قرار می دهد زیرا فکر می کنند منظور شما عدم موافقت با اعمال آنها بوده است.
برای انجام کارهای تیمی باید مهارت استدلال منطقی را داشته باشید
وقتی موضع یا ایده ای را مطرح می کنید، فراهم کردن پشتیبانی منطقی از آن برای جستجوی حقیقت آن بسیار مهم است. برای این کار باید بتوانید فرضیات و اصول کلی، داده هایی که بر اساس آن استدلال کرده اید و پیامد های منطقی استدلال را برای رسیدن به نتیجه به اشتراک بگذارید. توانایی اجتناب از روش های استدلالی سفسطه آمیز هم بسیار مهم است.
برای انجام کارهای تیمی باید مهارت های ریاست در جلسات را داشته باشید
کار گروهی اغلب شامل جلسات می‌شود، چه جلسات تیمی کوچک و چه جلسات رسمی و بزرگ‌تر. هماهنگ‌کنندگان ماهر اغلب مهارت‌های بسیار پیشرفته‌ای در امر ریاست جلسات دارند و از این مهارت ها در گروه های کوچک و بزرگ به‌طور یکسان استفاده می‌کنند.
برای انجام کارهای تیمی باید مهارت احترام گذاشتن را یاد بگیرید
نشان دادن احترام عبارتست از قدردانی از ارزش اساسی انسان برای حضور هم تیمی هایتان و اینکه بتوانید از موضع جهان بینی خودتان عقب بایستید تا بتوانید ماهیت برحق دیدگاه هایی که دیگران دارند را تأیید کنید. این به معنی این نیست که باید اجازه بدهید هم تیمی تان با رفتار نامناسب پیش برود. در حقیقت احترام گذاشتن به هم تیمی تان به شما اجازه می دهد از او در رفتار کردن به روشی که هم تراز با اصالت اساسی بشر است حمایت کنید. اگرچه بسیار ساده به نظر می رسد اما می توانید دربارۀ قوانین بیشتری که در این زمینه وجود دارد مطالب بیشتری را بخوانید.
برای انجام کارهای تیمی باید مهارت توانایی ایجاد رابطه را داشته باشید
هماهنگ‌کنندگان خوب، کارکنان تیمی و محققان منابع در ارتباطات کلامی، گوش دادن و سؤال کردن ماهر هستند. آنها تلاش می‌کنند که اعضای گروه به‌خوبی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و همچنین کمک می‌کنند تا اطمینان حاصل شود که بین اعضای تیم هیچ سوءتفاهم یا مشکلات پنهانی وجود ندارد. این افراد همچنین در ایجاد حس هماهنگی درون‌گروهی مهارت دارند. آنها به ایجاد ارتباط با دیگران کمک می‌کنند و یک تیم منسجم ایجاد می‌کنند.
برای انجام کارهای تیمی باید مهارت کمک رسانی را داشته باشید
پیشنهاد کمک و پیگیری واقعی با کمک کردن ابعادی از کمک رسانی است. وقتی شک کرده اید که یکی از اعضای گروه در حال تقلا در مورد چیزی است، می توانید به صورت کلامی یا با عملتان پیشنهاد کمک بدهید. این پیشنهاد می تواند به شکل پیشنهاد اطلاعات، پیشنهاد حمایت عاطفی، پیشنهاد کمک در حل مسئله یا اقدام به عملی در انجام مشترک آن کار باشد. وقتی به شخصی کمک می کنیم بار مسئولیت را با هم به اشتراک می گذاریم.
برای انجام کارهای تیمی باید مهارت سازمان دهی و برنامه ریزی را داشته باشید
سازمان‌دهی برای به انجام رساندن وظایف ضروری است.اگر نمی‌دانید چه زمانی کدام کار باید انجام شود، انجام کار تا مهلت مقرر دشوار خواهد بود. شکل‌دهنده‌ها، اجراکننده‌ها و تکمیل‌کننده‌ها همگی دارای مهارت‌های سازمان‌دهی خوبی هستند و معمولاً می‌توانند از سیستم‌های قوی برای مدیریت پروژه‌ها استفاده کنند.برخی از افراد به‌طور طبیعی سازمان‌یافته‌تر از دیگران هستند.
برای انجام کارهای تیمی باید مهارت به اشتراک گذاری را داشته باشید
به اشتراک گذاری دانش، زمان، مهارت یا منابع فیزیکی همگی ابعادی از به اشتراک گذاری هستند. به اشتراک گذاری در بین اعضای تیم روی چیزهایی متمرکز می شود که به گروه کمک می کند به هدفش برسد. این کار هم شبیه به کمک رسانی است با این تفاوت که این بیشتر یک حرکت تبادلی است تا یک حرکت پیش رونده. تبادل یا انفعالی این است که شما هدیه ای را به شخصی می دهید و او در جهت رسیدن به نیاز هایش از آن استفاده می کند. لازم نیست که به اشتراک گذاری متقابل باشد. اگر شما چیزی را با کسی به اشتراک بگذارید نباید انتظار داشته باشید که او روزی در آینده هدیه تان را به شما بازگزداند یا آن را تلافی کند.
برای انجام کارهای تیمی باید مهارت تصمیم گیری را داشته باشید
توانایی تصمیم‌گیری برای پیشبرد کارها بسیار مهم است.اگرچه ممکن است صرف زمان برای جمع‌آوری اطلاعات و اطمینان از صحت تصمیم‌گیری مهم باشد، اما ممکن است زمانی اتفاق بیفتد که هر تصمیمی که بگیرید بهتر از تصمیم نگرفتن باشد.تصمیم‌گیری گروهی اغلب نیازمند مصالحه و گاهی اوقات رها کردن دیدگاه خود به نفع تصمیم مشترک گروه است.شکل‌دهنده‌ها و ارزیاب‌ها هر دو تصمیم‌گیرندگان خوبی هستند.بااین‌حال، شکل‌دهنده‌ها تمایل دارند که سریعاً تصمیم گرفته و سپس برای مصالحه تلاش کنند.
برای انجام کارهای تیمی باید مهارت مشارکت کردن در کار گروهی را داشته باشید
احتمالا واضح است، اما به منظور حضور مؤثر در یک تیم باید “مشارکت کنید”. خود مشارکت امری واضح است: انجام کار با دیگر اعضای تیم. با این حال چند بُعد دیگر هم در مورد آن وجود دارد که از وضوح کمتری برخوردار است. شما زمانی که تیم در حال مباحثه است در آن مشارکت نمی کنید، آن را کسل کننده می بینید، در نتیجه به چک کردن ایمیل هایتان می پردازید. شما زمانی که تیم در حال تصمیم گیری است مشارکت نمی کنید چون مخالف هستید. شما زمانی که به خاطر بحرانی که در خانه داشته اید از نظر ذهنی متمرکز نیستید با گروه مشارکت نمی کنید.
