راهنمای سفر با قطار
گردشگری › دانستنی های سفر
- 97/08/05
توصیه‌هایی برای سفر با قطار
سفر با قطار امن ترین و بهترین شکل سفر است که اگر عجله ای برای زود رسیدن نداشته باشید یا با خوابیدن توی قطار مشکل نداشته باشید، می توانید روی آن فکر کنید. این نوع سفر فرصت خوبی به شما می دهد تا زیبایی های جاده را ببینید و البته حریم خانواده خود را در کوپه های کوچک و جمع و جور آن حفظ کنید!
توصیه های زیر را جدی بگیرید!
1- قبل از عزیمت به ایستگاه، علاوه بر كنترل كلیه موارد ضروری در طول سفر، بلیت و كارت‌شناسایی معتبر را در دسترس قرار دهید.
2- برای مراجعه به ایستگاه، زمان بیشتری را برای مشكلات احتمالی طول مسیر محاسبه كنید. در ایام تعطیلات زمان لازم را برای ترافیك مسیر و اطراف ایستگاه پیش‌بینی كنید. به هرحال بهتر است یك‌ساعت قبل از حركت قطار در ایستگاه حضور داشته باشید.
3- سعی كنید فقط وسائل ضروری در سفر را با خود به همراه ببرید. وسائل حجیم و غیرقابل حمل در كوپه را به باجه‌ی توشه تحویل دهید.
4- اگر افرادی به عنوان بدرقه‌كننده، شما را تا ایستگاه همراهی می‌كنند، بهتر است قبل از ورود به ایستگاه با آنان خداحافظی كنید. حضور آنان در اطراف شما به ویژه هنگام حركت قطار موجب اضطراب شما می‌شود.
5- قبل از ورود به قسمت كنترل بلیت،كارت شناسایی یا شناسنامه‌ی خود و همراهان را آماده كنید.
6- متصدی كنترل بلیت و مأموران قطار از ســوار شدن افراد بــدون بلیت یا دارای بلیت با نام دیگری جلوگیـــری خواهنـــد كرد. به همین دلیــل برای همراهانتان از قبل بلیت تهیه كنید.
7- در استفاده از پله برقی یا آسانسور دقت لازم را برای خود و همراهانتان به ویژه سالمندان و كودكان به عمل آورید.
8- به‌موقع سالن انتظار را ترك كنید و با راهنمایی مأموران و تابلوهای اطلاع‌رسانی به سكوی قطار بروید.
9- هنگام سوار یا پیاده شدن از قطار عجله نكنید و به سالمنــدان و كودكان كمك كنید.
11- اگر افرادی به عنوان بدرقه‌كننده، شما را تا ایستگاه همراهی می‌كنند، بهتر است قبل از ورود به ایستگاه با آنان خداحافظی كنید. حضور آنان در اطراف شما به ویژه هنگام حركت قطار موجب اضطراب شما می‌شود
12- 10 دقیقه مانده به حركت، تمامــی درهای قطار بسته خواهد شد. پس از بسته شدن درها برای جلوگیری از خطرات احتمالی، سوارشدن به قطار امكان‌پذیر نیست.
13- پس از سوار شدن به قطار صندلی خود را براساس اطلاعات مندرج در بلیت پیدا كنید.
14- بلیت‌ها را تا رسیدن به مقصـد در دسترس خود نگه دارید. رئیس قـطار برای كنتــرل بلیت به شما مراجعــه خواهد كرد.
15- رییس قطار درصورت مواجه شدن با مسافر غیــرمجاز یا بار اضافــی مؤظف است از متخلف جریمـه‌ای در قبال صدور قبض دریافت كند.
16- همیشه به این فكر باشید كه چگونه سفری خوش و خاطره‌انگیز داشته باشید. سعی كنید در صورت بروز مسائل و مشكلات جزئی، با گذشت و بردباری، شیرینی سفر را برای خود و همراهانتان دو چندان كنید.
17- مدت توقف قطار برای نماز بیست دقیقه است. مقدمات نماز را قبل از توقف قطار انجام دهید.
18- چنانچه همزمان دو قطار درایستگاه برای نماز توقف داشتند، هنگام سوار شدن دقت كنید تا اشتباهی سوار قطار دیگری نشوید.
19- هنگام توقف قطار در ایستگاه‌ها، استفاده از سرویس بهداشتی قطار ممنوع است و در آن قفل می‌شود.
20- در ایستـــگاه‌های بین راه به تابلــوهای اطلاع‌رسانی و پیام‌های بلندگوی ایستگاه توجه كنید. بعضاً قطار در طول مسیر برای آب‌گیری، تلاقـی با قطار رو به رو، اقامه‌ی نماز و... توقف خواهد داشت. این‌توقف‌ها براساس برنامه‌ی حركت قـطار تنظیم شده‌اند.
21- رییس قطار مسـوول رفع مشكلات و پاسخ‌گویی به سؤالات شما می‌باشد. مشكلات خود را با او در میان بگذارید.
22- از دریافت بلیتی كه به نام شما نیست یا بلیت مخدوش و دارای قلم خوردگی، خودداری كنید.
23- بلیت باید تا پایان سفر همراه مسافر و در دسترس وی باشد.
24- همراه داشتن شناسنامه یا كارت شناسایی معتبر در طول سفر الزامی است.
25- بلیت المثنی برای مسافرانی كه بلیت آنها مفقود شده باشد، مطابق آیین نامه مربوطه و به شرط حضور به موقع در ایستگاه (حداقل 45 دقیقه قبل ازحركت) و در ساعات اداری صادر می‌شود.
26- در ایام تعطیل مراكز كشیك فروش بلیت، نسبت به ارائه كلیه خدمات مربوط به بلیت اقدام می‌كنند. نشانی و شماره تماس این مراكز و ساعات كار را از سامانه‌ی اطلاع رسانی 139 دریافت كنید.
مقررات ابطال و استرداد بلیت
- بلیت تا یك ساعت پس از صدور، به شرط عدم حركت قطار، در مركز صادر كننده‌ی بلیت با پرداخت كامل بهای آن به مسافر قابل ابطال است.
- درصورت تأخیر بیش از یك ساعت در حركت قطار و انصراف مسافر از سفر با آن، بلیت بدون كسر جریمه قابل استرداد است.
- بلیت قطارهای مسافری دركلیه‌ی مراكز فروش رایانه‌یی بلیت (در ساعات اداری یا كشیك ) با ارائه‌ی كارت شناسایی طبق مقررات زیر، قابل استرداد است و نیازی به مراجعه به مركز خرید بلیت نیست.
- تا ساعت 12 روز قبل از حركت قطار،90 درصد بهای بلیت پرداخت می‌شود.
- از ساعت 12 روز قبل از حركت تا سه ساعت پیش از حركت قطار، 70 درصد بهای بلیت پرداخت می‌شود.
- از سه ساعت مانده به حركت تا لحظه‌ی حركت قطار50 درصد بهای بلیت پرداخت می‌شود.
- استرداد بلیت پس از حركت قطار امكان‌پذیر نیست.
نكات ایمنی در سفر با قطار
- سارقان و افراد سودجو منتظر غفلت شما هستند، در طول سفر همواره مراقب وسائل و اموال قیمتی خود باشید.
- در همه حال هوشیاری خود را در سفر حفظ كنید و از قبول و نگهداری امانات افراد ناشناس و سپردن فرزندان و وسائل خود به آنان خودداری كنید.
- از دریافت هرگونه دارو، خوراكی و نوشیدنی از افراد ناشناس یا استشمام عطر و اسپری خوشبو كننده آنان (به دلیل احتمال بروز مسمومیت یا بیهوشی) خودداری كنید.
- در نگهداری پول، اموال و اشیای قیمتی خود دقت كافی را به عمل آورده و از نشان دادن آنها به دیگران امتناع كنید.
- هنگام ترك كوپه در بین‌راه، حتماً یكی از همراهان خود را در كوپه بگمارید یا وسائل گران‌بها را با خود همراه ببرید.
- از تبدیل چك‌های مسافرتی افراد ناشناس و مشكوك به پول نقد خودداری كنید.
- از بازگو كردن اطلاعات شخصی و دادن نشانی و شماره تلفن و... به افراد ناشناس اجتناب ورزید.
- هنگام پیاده شدن مسافران بین راهی دقت كنید وسائل شما به اشتباه برده نشود.
- قبل از رسیدن به مقصد و ترك قطار وسائل خود را كنترل و جمع آوری كنید. در صورت یافتن وسائل به‌جامانده از دیگران، آن را به مأموران پلیس راه‌آهن تحویل دهید.
- برای حفظ نظم، امنیت و رفاه بیشتر، با مأموران قطار همكاری كرده و به هشدار آنان توجه كنید.
- در صورت قطع روشنایی، در كوپه را بسته و مراقب وسائل خود و رفت و آمد افراد مشكوك باشید.
- در صورت بروز مشكل، مشاهده‌ی موارد خلاف شؤون اخلاقی یا موارد مشكوك، ضمن حفظ خونسردی مراتب را به پلیس یا ماموران ذی‌ربط اطلاع دهید.
