واتس اپ پیام های قدیمی کاربرانش را بی اجازه حذف کرده
علمی و تکنولوژی › فضای مجازی
- 97/10/30
کارشناسان فعال در حوزه امنیت سایبری به تازگی از یک آسیب پذیری جدید در اپلیکیشن پیام رسان واتس اپ خبر داده اند که پیام های قدیمی در گوشی های اندرویدی را بدون کسب اجازه از کاربران حذف می کرده است. اخبار و گزارش های متعددی از سوی کاربران ناراضی از واتس اپ در فضای مجازی و شبکه های اجتماعی منتشر شده که نشان دهنده یک نقص و باگ در پلت فرم اندرویدی این پیام رسان است که پیام های قدیمی آن ها را بدون کسب اجازه آن ها پاک کرده است.به گفته یکی از این کاربران ناراضی که در حساب کاربری خود در شبکه اجتماعی توییتر به تشریح این اتفاق پرداخته است، پیام های قدیمی رد و بدل شده میان وی و مخاطبان و دوستانش به صورت کاملا خودکار و ناخودآگاه حذف شده است به گونه ای که وی حتی بعد از بارها تماس و ارسال ایمیل به شرکت واتس اپ، آن ها مشکلش را برطرف نکرده و پاسخ روشن و کمک بسزایی به این کاربر نکرده اند.
وی عنوان کرده است که بعد از طرح این موضوع در شبکه های اجتماعی متوجه شده است که خیل عظیمی از کاربران واتس اپ در جهان با چنین مشکلی مواجه شده اند و به نظر می رسد که این شرکت بعنوان یکی از بزرگترین زیرمجموعه های شرکت فیس بوک، تاکنون کمکی به حل مشکل و باگ نرم افزاری این پیام رسان نکرده و همچنان کاربران زیادی هستند که به پیام های قدیمی و قبلی خود نیازمند بوده و حالا هیچ گونه دسترسی به آن ها ندارند.
سخنگوی این شرکت با انتشار بیانیه ای در این خصوص ضمن عرض پوزش از کاربران مربوطه اعلام کرده است که از مشکلاتی که این باگ و مشکل نرم افزاری در پلت فرم اندرویدی واتس اپ به وجود آمده است، آگاهی دارد و گفت که متخصصان فنی واتس اپ به سرعت درصدد حل این مشکل برآمده تا بتوانند اطلاعات مورد نیاز و پیام های حذف شده کاربران را به آن ها بازگردانده و مشکل مربوطه را نیز با ارائه یک آپدیت و به روزرسانی جدید برطرف کنند.
کارشناسان فعال در حوزه فناوری به کاربران واتس اپ توصیه کرده اند در صورتی که اطلاعات و پیام های رد و بدل شده خود را نیاز دارند، هر چه سریع تر از آن یک نسخه پشتیبان یا بک آپ تهیه کرده تا با چنین مشکلی در آینده مواجه نشوند.
